说服,转
商业领袖在演说中,依然会使用亚里士多德的“说服三部曲”(three-part formula for persuasion)。说服三部曲就是说,为了能说服对方改变主意,你需要做三件事:第一,人品(ethos)。你要具备信誉和品格。第二,理性(Logos)。你的论点要有逻辑结构。在商界,这意味着要有支持论点的数据或证据。第三,情感(emotions)。这点很关键,如果你没有情绪(pathos),那就无法说服对方改变主意。加洛说,“关于人性的一切,无论是股票市场、项目投资还是投票选举,都基于情感叙事,人们以群体和个人的身份,互相叙述有情感的故事”,但现代人常常忙于理要点、给事实、铺信息,“忘记了人们会因情感而被感动”。